Formation en COMMUNICATION PROFESSIONNELLE
Une bonne communication professionnelle est centrale à toute activité, la communication rythme nos vies. Cette session de formation est conçue pour enrichir vos échanges professionnels et gagner en confiance et en efficacité.
FORMATION
Prochaines dates
- 13, 14 et 27 mars 2023
Tarif inter-entreprises :
1 200€ par personne
Tarif intra-entreprise:
Présentiel ou à distanciel: 4 500€ par groupe
pour un groupe de 10 personnes maximum
(Les formations ne sont pas soumises à TVA)
OBJECTIFS DE L’ACTION DE FORMATION :
A l’issue de la formation, vous aurez la capacité de :
- Renforcer l’efficacité de sa communication en s’appropriant des méthodes simples et rapides à mettre en œuvre.
- Structurer sa pensée, se synchroniser
- Se faire comprendre.
- Savoir adapter sa communication en fonction des situations, des contextes et des personnes.
- Faire adhérer et convaincre ses interlocuteurs
Valeur ajoutée :
Formation axée sur la transposition en situation de travail pour plus d’efficacité.
Taux de satisfaction : 100% en 2022
Durée: 21,00 h
Public concerné :Tout public
Effectif du groupe : 4 à 10 personnes maximum
Référence : COMMPRO3J
Domaine : COMMUNICATION & EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE
Modalité d’accès :
Après une analyse de besoin vous recevez une proposition détaillée.
Modalité d’évaluation :
Evaluation tout au long du module par des quiz, des mises en situation et des études de cas
Prérequis :
- Maîtriser la langue française et être volontaire dans la démarche de la formation.
PROGRAMME
Découvrir les fondamentaux de la communication
Le langage « Verbal, para verbal et non verbal»
La communication « gagnant/gagnant »
Les freins et les leviers d’une bonne communication
Les positions de vie
Les états du moi
Identifier son mode de communication et celui de ses interlocuteurs
Créer les conditions d’échange avec son équipe ou ses partenaires dans un objectif d’efficacité collective
Les canaux de perception (le VAKOG)
La notion de cadre de référence
Test sur les canaux sensoriels
Développer son écoute active
Les six attitudes de Porter
La reformulation
Structurer sa pensée, se synchroniser et se faire comprendre
Savoir dire non, formuler une demande, exprimer une critique constructive et gérer les critiques
Maintenir des relations positives avec ses collaborateurs et son hiérarchique
Appréhender le circuit de l’information
Donner des consignes claires
Diffuser les informations au sein de l’équipe
Elaborer et formuler un document adapté
Utilisation des différents outils et questionnaires
Le DESC
L’OSBD
Exercices pratiques, individuels, en binômes ou en sous-groupes, entrainement des participants sous forme de jeux de rôles, mises en situation. Analyse et échanges sur les jeux de rôles
Validation de la formation Communication Professionnelle
Étude de cas et correction en sous-groupe sur des événements vécus par les apprenants, résolus ou non résolus – Synthèse de la formation et bilan – Élaborer un plan d’action personnel en identifiant vos points d’amélioration pour progresser –
Évaluations : Quizz – Mise en situation – Rédaction étude de cas réalisée en intersession
Évaluation de la formation
MOYENS ET MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
Pédagogie interactive – mise en situation – cas pratique – étude de cas – travaux intersession pour la mise en pratique. REX (Retour d’Expérience) à chaque début de session – alternance théorie/mise en pratique
- Plan d’action individuel – Autodiagnostic
- Partage d’expérience en groupe.
- Bienveillance et partage sont les maitres mots de cette formation
- Un livret pédagogique accompagne votre formation
Modalités adaptées aux personnes en situation de handicap
- Accompagnement individualisé possible par notre référente Handicap.
- Une adaptation de nos cours est possible afin de répondre au mieux aux besoins de nos stagiaires.
PROFIL DE NOS INTERVENANTS
Nos formateurs/consultants sont qualifiés selon une procédure de recrutement répondant aux exigences de la norme NF 214 (cursus, parcours professionnels, compétences pédagogiques et d’animation, validation des supports de formation) et du RNQ de Qualiopi.
AGISS est également très attentif aux qualités humaines de ses intervenants. Avec une expérience terrain et/ou une expertise significative dans les domaines qu’ils animent, nos intervenants apportent des réponses pertinentes et réalistes.
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES
Les moyens permettant de suivre l’exécution de l’action et d’en apprécier les résultats
AGISS fournit un émargement digital à signer par chaque stagiaire présent par demi-journées ainsi que par le formateur. AGISS Assure le suivi post formation auprès des stagiaires, afin de garantir la pérennité des compétences acquises.
Un questionnaire est envoyé par mail 3 mois après la formation à chaque stagiaire ayant bénéficié d’une formation chez AGISS.
Validation de la formation
- 1 attestation de stage sera remise au donneur d’ordre.
- 1 attestation de fin de formation reprenant les objectifs, la nature, la durée de l’action et les résultats atteints sera envoyée par mail à chaque stagiaire.
