La certification délivrée par un organisme reconnu, indépendant et compétent, est la preuve qu’un service, un produit ou un système est conforme à des exigences définies dans une norme, un référentiel ou un cahier des charges.
Délivrée pour une durée moyenne de 3 ans, elle est régulièrement contrôlée par un tiers pour assurer une qualité constante du service ou du produit certifié.

AGISS s'appuie sur un réseau de formateurs qualifiés selon des procédures de recrutement précises  (parcours professionnels, compétences pédagogiques et validation des supports conçus). AGISS est également très attentif aux qualités humaines et pédagogiques  de ses intervenants.